La efectividad de la psicología organizacional en las empresas como recurso de innovación e integración
de material humano
La competencia
en el mercado es sin duda una de las primeras
barreras para el crecimiento de una empresa, de tal manera que se necesita de
cierta ideología creciente en el interior de una organización a fin de alcanzar
metas a corto, mediano y largo plazo; la misión de la empresa debe dirigirse a
la satisfacción no solo de los consumidores sino de la misma organización, esta
misión debe contener información que cree seguridad no solo en cliente sino también
en los miembros de la corporación integrando el producto, el alcance y el
material o servicio que se pretende vender.
La visión
de la empresa debe contener los logros alcanzados y los requerimientos en función
de un crecimiento progresivo, y mencionar el alcance que se pretende en el
transcurso de su existencia como empresa formal.
A estas
dos vertientes puede añadirse el valor en una empresa, esto es aquello que
plantea al empleado o recurso humano las condiciones necesarias para una alta
productividad, una empresa sin valores es una empresa destinada al fracaso,
esta debe crear el deseo de desarrollo y crecimiento de los miembros y de las
empresas mismas; integridad, respeto, seguridad, solo son unas cuantas de las
necesidades que las empresas deben proporcionar para generar el ambiente
propicio de productividad en los empleados, esto genera conformidad y confianza
en los ejecutivos.
La misión,
visión, y valores de una empresa pueden provocar pasión, confianza,
efectividad, calidad en el desempeño de sus trabajadores, esta es la receta
propicia para el éxito empresarial argumentado por empresas consolidadas como
Grupo BIMBO, CEMEX, TELMEX entre otras líderes
en sus respectivas ramas.
La innovación
no solo se da a nivel de producto sino también de productividad, el principal
problema es en el momento en que la empresa no brinda el ambiente propicio para
un trabajo eficiente con tecnología de punta, servicios o capacitación; para
generar confianza en los empleados que pueden llegar a sentirse incapaces de
competir con empresas consolidadas (en el caso de empresas nuevas), aquí es
donde la psicología organizacional se
puede incluir no solo viendo al individuo con sus características sino el
comportamiento de la organización y la participación de cada individuo que
conforman el organigrama de dicha organización, con la inclusión de ésta, se
propicia o pretende provocar un cambio innovador en el cuerpo o recurso humano,
encontrando las debilidades y las capacidades individuales y de grupo, y
ayudando a los empleados a reconocer que la capacidad que tienen es igual que
la de cualquier corporación nacional o internacional, la psicología organizacional
no solo estudia a la organización sino también a los fenómenos que se presentan
dentro de ella. La valoración de un trabajo dedicado y el reconocimiento del
trabajo juegan un papel importante en la productividad, además el
reconocimiento del esfuerzo de los empleados es la esencia misma del éxito. Con
esto me refiero principalmente a las técnicas que pueden ser utilizadas por los
psicólogos organizacionales para mejorar la confianza de los trabajadores,
consolidar su productividad y mejorar su área de trabajo no solo físico sino psicológico.
Considerando
que los empleados también tienen expectativas de trabajo que pueden o no ser
cumplidas una de las funciones de la psicología organizacional es centrar al
personal en el aquí y ahora para llegar
a ser.
La identificación
del núcleo de un problema debe ser visible para el psicólogo organizacional que
ha logrado palpar por medio de la observación metódica las deficiencias o los
problemas de la empresa, además puede ofrecer una solución planteada no solo
por hipótesis sino basada en probabilidades altas de efectividad, como en la solución
de conflictos u organización de empleados además de lograr una comunicación formal
del deseo de las personas pertenecientes a las industrias. También encontrar
aquellos procesos que influyen en el trabajo y mejorar con herramientas psicológicas
propicias a las necesidades encontradas y reforzar las áreas vulnerables de la compañía;
siendo la psicología organizacional una disciplina relacionada con otras ramas
sociales y empresariales está capacitada para el manejo de diferentes áreas administrativas
y humanas, además de la aplicación de técnicas de índole variada, como social,
industrial, empresarial, en la mercadotecnia y comportamiento poblacional o de
masas.
Es entonces
la fuerza laboral que radica en el personal que debe considerarse de primera
importancia en la construcción de una empresa y en el desarrollo de la misma,
las ideas pueden ser revolucionarias, y el hecho mismo de que el personal pueda
participar en la transformación de la compañía puede generar un ambiente con
sentimiento de pertenencia, una fuerte convicción y compromiso con su trabajo,
y con el personal que lo rodea sean estos de mayor, menor o de igual rango según
el organigrama de la institución.
Si es
entonces el personal que determina el triunfo o el fracaso de una empresa
entonces es de esperarse que solo la satisfacción personal de los mismos
propicie un rendimiento deseado por las corporación ya planteada en las metas,
en la misión y en la visión, en esto también influye la psicología organizacional
que puede orientar a los trabajadores a un autoconcepto bueno y a sentirse bien
con su trabajo y el esfuerzo además de expresar a la dedicación como sinónimo de
éxito a futuro; con esto no quiero decir que se creen falsas expectativas sino más
bien un deseo de progresar pues si la empresa crece lo ara también las
condiciones en las que se emplea en esos momentos.
El líder
de una organización forma parte del rendimiento deseado de la compañía debido a
que este es no solo la imagen sino la esperanza de las masas, los insumos que
adquiere la empresa y las relaciones que se establecen con otros grupos, es
entonces estos líderes los que pueden crear un cambio a partir del conocimiento
de las deficiencias de la compañía que en determinado momento pudo parecer desapercibido
y que gracias al psicólogo organizacional puede enfrentarse con herramientas
propicias para el problema detectado. Además de la toma de decisiones y
acciones a realizar para el rendimiento del material humano tan necesaria para
el desarrollo.
Entonces
a partir de lo ya mencionado se puede sostener que la psicología organizacional
puede cumplir la función de innovar u
optimizar las funciones en todos los niveles de una corporación, debido al
cumplimiento de la realización de los integrantes, encontrar las deficiencias y
resolver los conflictos con métodos científicos ya comprobados o utilizados con
resultados óptimos, también puede generar nuevos métodos utilizando los
conocimiento de todas las ciencias que la conforman o que aportan a ella, también
podemos observar que la relación entre servicio o producto con el material
humano es casi tan importante como la calidad de los insumos y las relaciones y
que solo con el crecimiento de esta, puede alcanzarse las metas planteadas por
las corporaciones que utilizan esta ciencia.
